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干货 | 10年老店依靠这个技巧,快速转型视光中心

2024-05-05 17:42  

前几天社群里一位老板分享了他转型视光中心的心得,分享给各位读者。

眼科:看不见→看得见

眼镜店:看得见→看得清

视光中心:看得清→看得健康

随着顾客的健康意识越来越强,对于视觉健康需求不断提升,我和很多实体眼镜店一样,在尝试通过专业能力的提升,服务流程的转变,转型成眼视光中心。

比较深的感触就是,眼镜店转型为视光中心,是零售渠道商的角色转换为服务商的角色。

眼镜店转型为视光中心,首先很明显的就是人员设备进行了一定的提升服务种类和能解决的项目也逐渐增加客户群体也在进行扩大。而当你专业的服务得到客户的满意和认可,自然而然会帮你主动宣传给身边的亲朋好友,从而给视光中心带来新的客源。

 

傲蓝眼镜店管理软件

 

实体眼镜店转型为视光中心,首先是要打造符合专业视光中心的环境,围绕专业需求、服务内容去设置的,视光中心的环境,传递给患者的认知和体验是专业化的诊疗和重视提升视觉质量。

它的布局,是诊室与服务占70%,而眼镜陈列只占30%。视光中心展示的重点,是视光师的介绍、科普教育以及服务项目。视光中心首要的功能,就是为消费者提供接待、检查评估、处方沟通以及治疗处置,提高消费者的视觉品质。

 

傲蓝眼镜店管理软件

 

第二步是开展一些视功能的检查和训练,这块需要系统化、规范化的固化流程,逐步提升价值和知名度,提升消费者的视觉体验。为此我特意升级了管理软件,用的是傲蓝眼视光中心版,支持对接HIS系统,提供GSP管理、健康档案管理、各种检查项目和训练管理、学生普查管理、在线预约挂号和排队叫号,功能完全满足了我对视光中心的规划。

 

傲蓝眼镜店管理软件

 

第三步是完善的顾客服务与跟踪体系,从建档、训练、跟踪、复查到回访,一系列动作,都要执行到位。这个过程中,傲蓝视光中心软件帮了我很大的忙。软件可以协助视光中心做好客户健康档案管理、检查记录、治疗方案销售、训练记录以及治疗后的跟踪回访等业务内容,智能提醒客户及时到院进行视功能训练、自动扣减训练次数,支持视光中心和顾客随时查看档案、检查和训练记录。

 

傲蓝眼镜店管理软件

 

转型视光中心,是永续经营的事。虽然要投入,但修炼好内功,建立起顾客的信任与忠诚,会使视光中心越走越好。

以上功能(软件界面图)来源于新版本,具体软件功能以实际购买版本而定,如有疑问,请联系产品顾问进行咨询。

更多傲蓝眼视光中心软件的资料,请关注傲蓝软件官方网站: 

 http:///www.glassessoft.com

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