眼镜店营销系统这样做会员管理，会员流失率减少50%

人们入会的根本目的其实就是为了日后消费可以获得更大的优惠，以及更好的VIP服务，这个优惠程度也是店铺能否把握住老顾客的根本。我们可以设置会员等级区分，消费越多，等级越高，那么他得到的优惠力度也将更大，可以享受到打折、积分、礼品、礼券的优惠也越多，这些虽然很老套，但却是百试百灵。

员活跃程度决定着店铺老会员的维护情况，有的人在店办理会员后再没有进店消费过，这类会员的生命周期通常都从顾客→会员→活跃会员→沉默会员→睡眠会员→流失会员，所以在多增加高质量新会员的同时也要防止老会员的流失。因此，在会员生命周期管理中，我们要重点做好活跃会员的营销管理，唤醒睡眠会员是防线，这招不管用，那会员就流失了。

在进行会员管理过程中，眼镜店需要对会员进行会员画像，使用眼镜店管理软件建立完善的会员档案，根据与会员交流与会员消费记录为会员分类标签，不断完善会员的特征，更加深入的了解会员的需求和喜好，提供更加精准的服务水平。

此外，眼镜店在进行会员管理过程中，需要定时进行会员回访管理。比如通过眼镜店营销系统以短信或微信形式推送门店优惠通知、护眼小知识等，激发会员的消费欲望的同时，也可以保证与会员之间的粘性，避免会员流失。