眼镜店该如何促进会员长期消费?
2024-07-24 12:51
越来越多的实体眼镜店为了吸引顾客,提供了免费验光的服务,而这也间接助长了线上商家的发展,越来越多追求经济实惠的消费者选择到店免费验光,获取验光数据,然后转移至线上店铺购买眼镜,明显的价格差异,使得线下门店客户流失,会员留存维护工作受到阻碍,门店陷入销量的恶性循环。
借力微信这个社交生态平台,傲蓝眼镜店微信会员系统给企业提供了实体门店线上会员管理的解决方案,使得门店转向“移动化”,借助系统,实现眼镜店线上线下结合,双向经营。线上依托微信庞大的社交流量做好推广宣传,完善会员购买体验,丰富会员权益,线下提供产品销售、技术支持和售后服务。把线上引流到线下做转化,不断提高门店经济效益。
(微信会员系统)
傲蓝眼镜店微信会员系统是如何做好线上线下结合,双向经营呢?
自动精准回访,让会员不断消费
眼镜门店可通过会员的验光度数复查和隐形眼镜、护理液等周期性产品以及配镜使用舒适度等都可以进行针对性回访。
对于度数变化比较大的如学生群体提醒复查度数佩戴情况做回访,有助引导其再次消费。对于那些隐形眼镜中年抛/月抛的会员群体以及等产品的会员回访,引导定期更换。系统设置后,会自动推送提醒通知到会员微信上,也会通知顾问安排时间进行回访。让会员感受到贴心的服务,增加顾客的二次消费。
软件通过分析会员消费习惯、购买产品类型,自动统计数据,再分析会员消费力度和习惯,有计划精准回访,大大提升消费机会。
微信回访节约成本,系统能自动发送验光提醒、佩戴周期到期等回访信息触达会员,节约人力成本。同时,眼镜门店还可以还可以通过短信、电话等进行多渠道回访。
用好优惠活动,刺激会员消费
单一的销售,很难会把销量提升起来的,所以做一些配镜搭配一些周边产品,如护理液、隐形眼镜等组合套餐销售的话,会大大提升销量的。系统支持多种组合的配镜套餐、商品组合套餐打包销售。根据自身门店情况,灵活组合,有助销售额提升。系统除了组合套餐,还有充值赠送和积分兑换等营销工具,来吸引消费者消费,提高会员粘度,增加会员二次消费。
有了活动方案,那如何更快更有效传达到会员手中呢?
其实很简单,系统把优惠活动信息直接通过微信触达到各会员的微信上。因此,门店优惠活动、线上商城购买配镜/组合套餐、积分商城兑换,24小时不打烊,优惠信息直接触达,方便会员消费,提高门店业绩。
相关主题: