眼镜店如何让客户成为满意客户?
2024-06-11 12:57
建议可以把客户的姓名、生日、爱好、运动项目、地址、电话、电子邮件、QQ、所买眼镜的价格以及购买日期等信息保存在计算机档案中。
如果你现在还没有这样做,那么从明天早上开始就这样做。为了让客户记住你,你要为自己、为客户,充分发挥这些数据的作用!
怎样发挥客户信息的作用,不妨试试几个方法:
在客户取走眼镜两周后进行电话回访,询问他对眼镜是否满意,如果有问题,请他随时到店里来,你愿意随时提供帮助。
四周后,给客户发一封邮件(或微信消息),邀请他进店享受免费验光、调整眼镜、超声波清洁眼镜等服务。在其等待检查的空余时间,可以给他推荐两款款式的眼镜。
想要把客户信息更为系统化的管理那自然少不了傲蓝眼镜店管理软件,通过软件完善眼镜店会员管理,让更多的客户成为我们的忠实用户朋友。您需要这样的专业客户管理功能
支持微信会员:软件可以对接微信,实现关注微信公众号自动成为会员,会员可以在微信上查看门店优惠,以及过往自己的消费及验光记录。
会员折扣:眼镜店销售管理系统可为不同的客户等级设定了不同的折扣比例,客户可根据折扣自动打折;
会员关怀:在会员生日、重大节假日以及有优惠促销的时候,都可以通过系统的短信平台发;
会员积分:实现会员消费积分,积分可以代替现金消费,积分兑现金,送短消息到客户的手机上,与客户保持紧密联系,时时关怀。
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