眼镜店会员营销之回馈营销

眼镜店会员资料档案的价值可以用两个指标来衡量：一是档案数量的规模，那就是眼镜店有效的会员数量有多少；二是会员档案库的信息维度，可以提供我们进行区分和分群营销。

眼镜店不断开发自己的会员群体，就是为了积累会员数量建立起会员数据库，后一立体会员营销稳固顾客关系并增加眼镜店交易次数和业绩为目标来开展的工作。

那么针对眼镜店会员营销，可以采用什么的营销手段。下面傲蓝眼镜店会员管理软件就来介绍一个比较有效的会员营销方式。

眼镜店会员营销之回馈营销

1.新会员激活

在做会员数据分析时，我们经常会发现有些顾客只有一次会员交易，之后再没有来过门店。其中有一部分顾客是在促销活动期间刚好路过门店，看到购物优惠就临时办理了会员卡；还有一部分人是因为加入会员有礼品，为了多拿礼品而重复办卡；另外一部分人则是忘记了自己已经加入了我们的会员。

因此需要进行新会员激活：每月1日将上月成为新加入的会员信息导出，给这部分顾客发送短信“感谢您加入眼镜门店成为我们的会员，温馨提示您将享有以下会员权益…，凭此消息在门店配镜物可立减X元现金”。

2.生日祝福

每月1日，导出本月即将过生日的会员信息，给他们发送信息“您的生日就是我们的节日，眼镜门店祝您生日快乐！眼镜门店不仅为您提供物超所值的商品资讯，我们还愿意给您带去更多关怀。凭此消息可到门店领取精美礼品一份”。

3.沉睡会员唤醒

对于近3个月没有交易的会员，我们可将之称为沉睡会员，这其中有一部分是因为迁离商圈，而大多数都是因为存在抱怨而离开的。而会员开发是有成本的，每个有效会员的开发成本不低于25元，而一个不满意的顾客会把他的感受告诉很多人，会影响企业的形象，所以必须对这一部分沉睡会员进行唤醒。

每月1日，导出前推3个月里没有进店消费的会员数据，并给他们发送信息“近天气变化频繁，眼镜门店提醒您关注天气情况及时添减衣物！凭此消息在门店配镜可立减10元现金”。

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