眼镜店客户软件 眼镜店老客户维护一般用这四招

论维护眼镜店老顾客的好处

1、老顾客维护比新客户开发更省时

2、老顾客维护比新客户开发更省资

3、老顾客维护比新客户开发更能产生循环效应

还有研究表明：一个忠诚的老客户，平时可以影响25个身边的消费者，诱发8个潜在的客户产生购买冲动和欲望，过半的老客户都能给店铺带来新的销售业绩。所以，眼镜店的老顾客资源是相当重要的宝贵财富。

眼镜店老客户维护一般用这四招：

一：建立详尽的客户档案

客户基本资料，包括姓名、电话、地址、年龄、生日、家庭等；客户的特征资料，包括性格、爱好、宗教信仰、经历背景等；居住区域的基本概况，包括文化、习俗等；客户的跟进情况记录等。

二：重大节日的舒心问候

问候的方式有几种：寄贺卡，发短信，打电话，登门拜访，组织活动。

当顾客生日时收到的短信不是系统自动发送，而是您的那声问候或是一个小礼物，你说顾客会不会对你记忆犹新呢？

三：特殊时节的温馨提示

在酷暑、寒冷、暴雨或其他特殊情况下，为顾客发送短信或去电，表示对客户的体贴关怀。

四：亮点活动的诚意邀请

促销活动的邀约过程不仅是一次很好的回访及客户维系机会，还能促进顾客老带新积极性，从中深挖顾客资源。

眼镜店维护老客户的这四招，如果用上傲蓝眼镜店客户软件会方便、快捷很多，软件帮助门店详细记录客户资料，自动向老客户群发温馨问候、节日祝福、促销活动通知信息给会员。