做眼镜零售就应该高度关注消费者需求的变化

眼镜零售的基础是为消费者服务的，终目的是为了盈利；如果不能掌握消费者的需求，做好眼镜零售的基础，也就不能实现零售的目的了。眼镜零售行业想要更好的把握消费者的需求，需要从三个方面入手：现实需求、潜在需求、个性需求；关注消费者的现实需求时为基础的，确保当下的经营策略的方向；关注消费者潜在需求是核心，是眼镜店可持续发展的关键；关注消费者的个性需求是重点，因为这是眼镜店经营的利润店。

1、现实需求：也就是顾客已经表现出来的基本需求。譬如，我们面对的是年轻化、时尚化的消费者，且有一定收入基础。因此，你在组织商品、品类管理、门店规划、店铺功能、促销设计等各个方面，必须要针对这样一些人群来组织和设计。你要组织时尚的商品，要组织适合的价格带的商品，门店要设计的时尚等等，不能与之发生偏离。

2、潜在需求：是顾客已经存在、但还没有表现出来的、没有得到现实满足的、需要引导与挖掘的需求。把握顾客的潜在需求，关键在于潜心观察、研究、分析、揣摩，然后通过门店的商品组织，去引导、挖掘。

3、个性需求：做零售，满足顾客的个性化需求，可以更好地建立与消费者的联系，形成更紧密的粘性。当前，消费者较以往发生了根本性的变化，已经由花钱拮据、买到就好、满足基本需要就好等初级的消费需求，转向自由消费、关注消费品质、满足更多需求功能上来。

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